Unser Qualitätsmanagement

Die vhs Schwabach verfolgt eine kontinuierliche Qualitätsentwicklung, um die Professionalität
und Qualität der vhs kontinuierlich zu steigern und den finanziellen, strukturellen und
inhaltlichen Herausforderungen gerecht zu werden.

Das EFQM-Modell für Business Excellence ist ein Unternehmensmodell, das eine ganzheitliche Sicht auf Organisationen ermöglicht. In einem ersten Schritt hat die Volkshochschule mit dem Verfahren "Committed to Excellence (C2E) 2 Star" sich auf den Weg gemacht, den Entwicklungsstand der Organisation zu betrachten. Es wurden einige relevante Bereiche bewertet, wichtige Stärken und Potenziale benannt und Entwicklungsperspektiven erarbeitet. Damit konnten wir u. a. verschiedene Prozesse (z. B. Kursplanung, Dozentenmanagement) optimieren und uns darauf fokussieren, die vorhandenen Ressourcen besser zu nutzen. In einem eintägigen Assessment erfolgte im Dezember 2016 durch zwei externe Assessoren von partners4excellence (Partner der deutschen EFQM-Niederlassung ILEP) die Validierung. Die Volkshochschule erhielt das Zertifikat "Committed to Excellence (C2E) 2 Star" und schreitet nun weiter auf dem Weg zur exzellenten Organisation.

 

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Juni 2017


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